ÖZEL HABER
 

Abonelerin, şehiriçi elektrik dağıtım şirketleriyle ilgili enerji yönetimi ve ilgili diğer birimlere yaptığı şikayetlere ilişkin istatistikler çarpıcı sonuçlar verdi. Aboneler, 2020 yılında Toroslar’dan şikayetçi oldu. Toroslar’ı, Dicle izledi. Üçüncü sırada Başkent Elektrik yer alıyor. Dağıtım hizmetleriyle ilgili şikayetlerin başında da “kesinti” geliyor.

 

Türkiye’de, 21 şehiriçi elektrik dağıtım bölgesi bulunuyor. Devlet, bu alanı özelleştirdi ve dağıtımdan tümüyle çıktı. Özel sektör, yıllardır bu hizmeti sunuyor.

Aboneler, gerek dağıtım şirketlerinden gerekse de dağıtım hizmetlerinden şikayetlerini başta CİMER olmak üzere Enerji ve Tabii Kayaklar Bakanlığı, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu ve ilgili diğer birimlerden iletiyor. Bu veriler işleniyor. Şikayetlerle ilgili istatistikler oluşturuluyor. Buna göre 2020 yılında Türkiye’de en çok şikayet edilen dağıtım şirketi Toroslar Elektrik Dağıtım AŞ (EDAŞ) oldu. Söz konusu dağıtım şirketi Adana, Gaziantep, Hatay, Kilis, Mersin ve Osmaniye illerinin elektrik dağıtım hizmetlerini veriyor.

 

Toroslar EDAŞ’ı, Dicle Elektrik Dağıtım AŞ izliyor. Dicle; Şanlıurfa, Diyarbakır, Mardin, Batman, Şırnak ve Siirt’in elektrik dağıtım hizmetini yerine getiriyor.

 

Üçüncü sırada Başkent Elektrik Dağıtım AŞ bulunuyor. Söz konusu dağıtım şirketinin görev alanı Ankara, Bartın, Çankırı, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale ve Zonguldak illerini kapsıyor.

 

Abone şikayetlerinde, 2020 yılında olduğu gibi 2021 yılında da bu şirketlerin ilk sıraları paylaştığı ifade ediliyor.

 

Dağıtım hizmetleriyle ilgili şikayetlerin başında elektrik kesintisi geliyor. İkinci sırada yatırım ve ilk bağlantı, üçüncü sırada da kaçak elektrik kullanım tahakkuku bulunuyor. Voltajların düşmesi ve dalgalanması da en çok şikayet edilen konu başlıkları arasında yer alıyor.